Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando utilizas ziveltaragency, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia de seguimiento financiero.

Información Personal Directa

Información Financiera

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, siempre enfocados en mejorar tu experiencia financiera y proporcionarte herramientas útiles para el manejo de tus finanzas personales.

Además, utilizamos información agregada y anonimizada para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y entender mejor las necesidades de nuestros usuarios. Esta información no puede ser vinculada de vuelta a tu identidad personal.

3. Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre con tu conocimiento y, cuando sea requerido, con tu consentimiento explícito.

Proveedores de Servicios Autorizados

Situaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios.

4. Tus Derechos y Controles

Como usuario de ziveltaragency, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Respetamos estos derechos y proporcionamos mecanismos claros para que puedas ejercerlos en cualquier momento.

Derechos Fundamentales

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico de privacidad o utilizando la sección de configuración de privacidad en tu cuenta. Procesamos todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro enfoque de seguridad incluye medidas técnicas, organizativas y procedimentales diseñadas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones de datos.

Medidas Técnicas

Medidas Organizativas

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la seguridad de tu cuenta utilizando contraseñas fuertes, activando la autenticación de dos factores, y reportando cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, satisfacer requisitos legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Períodos de Retención

Proceso de Eliminación

Cuando eliminas tu cuenta o solicitas la eliminación de datos específicos, iniciamos un proceso seguro de eliminación que incluye la eliminación de servidores activos, copias de seguridad, y cualquier sistema de almacenamiento temporal. Este proceso se completa dentro de 90 días, excepto donde la ley requiera retención adicional.

7. Transferencias Internacionales

Aunque ziveltaragency opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.

8. Menores de Edad

ziveltaragency no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.